1. Zoeken
Time out voor CX?!
Martine Ferment
Time out voor CX?!
€ 28,25
Bouwen aan je eigen succes
Martine Ferment
Bouwen aan je eigen succes
€ 29,95
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Martine Ferment
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
€ 29,95
Customer Effort Score
Martine Ferment
Customer Effort Score
€ 29,95
Menselijke service in een digitale wereld
Martine Ferment
Menselijke service in een digitale wereld
€ 29,95
Veranderen of vergaderen?
Martine Ferment
Veranderen of vergaderen?
€ 29,95
Customer journey management
Ivo Heijtel
Customer journey management
€ 29,95
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Martine Ferment
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
€ 20,00
2014
Martine Ferment
2014
€ 9,95