Service Excellence als Impulsgeber
Strategien - Management - Innovationen - Branchen
Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen.
Specificaties
| ISBN/EAN | 9783834906885 |
| Auteur | Matthias Gouthier |
| Uitgever | Van Ditmar Boekenimport B.V. |
| Taal | Duits |
| Uitvoering | Gebonden in harde band |
| Pagina's | 623 |
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