Receptiewerk in de tandheelkunde

Hoofdstuk 1 Organisatie van de gezondheidszorg 1.1 Eerste- en tweedelijnsgezondheidszorg 1.2 Huisartsenzorg 1.3 Mondzorg 1.4 Apotheken en zorggeneesmiddelen 1.5 Andere zorgverleners in de eerste lijn 1.6 Informele zorg 1.7 Ziekenhuizen 1.8 Samenwerking tussen de eerste en de tweede lijn 1.9 Tweedelijns mondzorg 1.10 Preventie 1.11 Wetgeving 1.12 Financieringsstelsel 1.13 De rol van de overheid in gezondheidszorgbeleid Hoofdstuk 2 Administratie in de tandartsenpraktijk 2.1 Administratie in algemene zin 2.2 Agenda 2.3 Het patiëntendossier – deel 1 2.4 Het patiëntendossier – deel 2 2.5 Informed consent en voorlichtingsbrieven 2.6 Verwijsbrieven 2.7 Afspraakherinneringen 2.8 Het oproepen van patiënten 2.9 Begrotingen 2.10 Declaratiesystemen 2.11 E-mail verwerken Hoofdstuk 3 Professionele beroepshouding en receptiewerkzaamheden 3.1 De receptie als visitekaartje 3.2 Kleding en uiterlijke verzorging 3.3 Taalgebruik 3.4 Patiëntvriendelijke houding 3.5 Telefoonetiquette 3.6 Kennis van zaken 3.7 Woordgebruik en scripts 3.8 Privacy 3.9 Timemanagement 3.10 Samenwerking 3.11 Omgaan met tegenslag 3.12 Conflicten 3.13 Accuraat werken 3.14 Technische zaken Hoofdstuk 4 Receptiewerkzaamheden deel 1 4.1 Patiënten ontvangen 4.2 Afscheid nemen van patiënten 4.3 Nieuwe patiënten ontvangen 4.4 Agendabeheer 4.5 Afspraken maken met patiënten 4.6 Pijnklachten 4.7 De telefoon en afspraken 4.8 De telefoon en overige zaken 4.9 Een afspraak verplaatsen 4.10 Een vergeten afspraak 4.11 Agendaoptimalisatie 4.12 Hoe om te gaan met grote drukte Hoofdstuk 5 Receptiewerkzaamheden deel 2 5.1 Klachten algemeen 5.2 Receptuur 5.3 Verwijsbrieven 5.4 Machtigingen 5.5 Voorlichting 5.6 Begrotingen 5.7 Betalingen uitgaand 5.8 Ontvangen gelden 5.9 Postverwerking 5.10 Techniekwerk & laboratoria 5.11 Het patiëntendossier

Er zijn nog geen reviews van dit product.