Kommunikative Deeskalation in alltäglichen Konfliktsituationen für die Polizei

1 Inhaltsverzeichnis2 Vorwort3 Zum Buch 4 Lagebild der Polizei4.1 Häufigkeit und Arten von Angriffen4.2 Typische Einsatzsituationen4.3 Typische Konfliktparteien4.4 Typische Interaktionen 4.5 Fazit5 Theoretischer Hintergrund der Deeskalation 5.1 Grundlage & Definition5.2 Wirksamkeit von Deeskalation5.3 Bedeutung der persönlichen Einstellung 5.4 Zum Selbstverständnis der Organisation Polizei 6 Der Rahmen von KODIAK6.1 Ziele von KODIAK6.2 Fokussierung auf Alltagseinsätze6.3 Axiome7 Das Stufenmodell von KODIAK7.1 Die Stufen7.2 Situationsbewertung7.3 Wechsel zu Zwang/Gewalt und Rückzug8 Stufen und die dazugehörigen Deeskalationstechniken8.1 Sicherheit8.2 Beziehung8.3 Beruhigung8.4 Konfliktklärung8.5 Lösungssuche8.6 Umsetzung8.7 Stufenübergreifende Techniken9 Beispielfall von KODIAK im Einsatz10 Nachbereitung von Situationen10.1 Grundlegendes zum Reflektieren und Nachbereiten10.2 Schemata für die Nachbereitung 11 Anregungen zur Reflexion11.1 Einführung11.2 Reflexionen zur eigenen persönlichen Haltung11.3 Reflexionen über eigene Erfahrungen11.4 Reflexionen über eigene Stärken und Schwächen 11.5 Reflexionen zur Anwendung von Gewalt 11.6 Eigene Reflexionsthemen zur Deeskalation12 Umsetzung- & Übungstipps12.1 Bewahr das Bewährte!12.2 Willst du, dass etwas anders ist, mach es anders 12.3 Übung macht den Meister12.4 Beharrlichkeit ist die Stärke des Erfolgreichen 12.5 Mögliche Lernschritte13 Quellen14 Fallbeispiele 14.1 Fallbeispiel "Der Rocker"14.2 Fallbeispiel "Häusliche Gewalt" 14.3 Fallbeispiel "Einsatzort Krankenhaus - Säuglingsstation" 14.4 Fallbeispiel "Fahrzeugkontrolle"14.5 Fallbeispiel "Ruhestörung auf dem Marktplatz"14.6 Fallbeispiel "Gefährder"14.7 Fallbeispiel "Gerichtsverhandlung"15 Gedicht