Klantgericht leiderschap
8 principes voor een klantgerichte cultuur
Leer wat de rol van leiders en managers is in het bouwen van een klantgerichte organisatie. Laat je inspireren door vele voorbeelden van bedrijven die vooroplopen op het gebied van klantbeleving.
Lees verder
Specificaties
| ISBN/EAN | 9789083159911 |
| Auteur | Sydney Brouwer |
| Uitgever | Pumbo.nl B.V. |
| Taal | Nederlands |
| Uitvoering | Gebonden in harde band |
| Pagina's | 204 |
| Lengte | 218.0 mm |
| Breedte | 148.0 mm |
Over de auteur Sydney Brouwer is auteur en veelgevraagd spreker op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid. Hij inspireert organisaties om fans te maken van klanten en medewerkers. Dat doet hij met zijn boeken, zijn podcast ‘Over Klanten Gesproken’ en de vele inspiratiesessies die hij per jaar geeft.